Preguntas Frecuentes

Preguntas más Habituales

Globos de Helio  es la tienda online oficial de Aura21 La Guía del Regalo Promocional S.L especializada en globos de poliamida pesonalizados. Ahora Todos los Globos de Helio está disponible las 24 horas del día 365 días al año . Hemos preparado una serie de prácticos packs , con los accesorios necesarios para preparar y decorar su fiesta, evento promocional o boda a precios increíbles.

A continuación le respondemos a las Preguntas más Frecuentes.

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad podrás encontrar información de valor sobre el globo como recurso publicitario para su marca o para decorar su boda o fiesta.

Consulte nuestra política de Envío y Devoluciones y nuestras Condiciones de Venta.

También podemos atenderle a través de nuestro formulario o simplemente llamando a los teléfonos de contacto:

912 77 31 93 / 917 27 34 03

DESTACAMOS

Garantía de Calidad

FYVAR y EPPA

FYVAR es la Asociación Internacional de Fabricantes y Vendedores de Artículos Promocionales, Publicitarios y de empresa.

La principal preocupación de EPPA es la de dar forma a las condiciones políticas, sociales y económicas básicas del mercado europeo de productos promocionales

Envío España y Portugal

IVA Incluido

Todos los Precios de nuestros productos tienen el IVA incluido, precios sin sorpresas.
Puedes consultar nuestras condiciones de Venta.

Pago Seguro TPV

Pago Seguro con TPV Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria
Puedes consultar nuestras condiciones de Venta.

Cómo comprar: Paso a Paso

 1 º PASO


Seleccione el tipo de Producto que desea, desde el Menú Principal


Globos de Helio Redondos Globos de Helio Estrellas | Globos Corazón

Ahora sólo pincha encima de la impresión que más le guste.
Impreso a Color o a un tinta.
Si quiere De 1 a 10 globos, o quiere hacer más de 10 globos de helio.

Si tienes dudas rellena este formulario>

  1. Compra de Helio Desechable. Inflado de +/- 50 Globos
  2. Alquiler Helio Retornable. Inflado de + 50 Globos
  1. Globos de Helio Poliamida Personalizados con 1 tinta o A Todo Color + helio y Cinta
  2. Globos de Látex Temáticos ( Feliz Cumpleaños, Vivan los Novios,…) + Helio + Cinta
  3. Bombona de Helio Grande o Pequeña. Con regalo de globos básicos y cinta de atado.
  • · Todos estos packs podrás encontrarlos ordenador en Temáticas:
  1. Bodas con globos
  2. Bautizos y Nacimientos
  3. Comuniones
  4. Fiestas Temáticas
  5. Cumpleaños Sorpresas
  6. Globos LED
  7. San Valentín
  8. Números y Letras Globos
  9. Sueltas y Caídas de globos
  10. Globos de Helio Lisos
  11. Globos 3D y 2D

 

 

2 º PASO


 Elegir las características de tu Globo Personalizado


  1.  En el caso de elegir un Pack, la cantidad  y la clase de impresión están definidas con anterioridad, por lo que tú, sólo tendrás que enviarnos el Logotipo con Imagen Vectorizada, mediante alguna de las formas de envío del archivo ( en el propio producto, por email a info@todo-globos.es o por we transfer).
  2.  Globos Poliamida sueltos personalizados:
    1. Forma Principal de globo:
      1. Si vas a querer más de 10 globos o menos (el precio varia). Cuantos más hagas más económico saldrá.
      2. Impresión a 1 tinta o A todo Color
    2. Seleccionar el producto adecuado y elegir:
      1. Cantidad de globos
      2. Impresión 1 o 2 caras
      3. Colores del globo (sólo se elige si la impresión en 1 tinta)
      4. Enviar Archivo a Imprimir.
      5. Añadir al Carrito

 

3º PASO


Realizar Pedido


  • Rellena los datos de facturación y de envío
  • Selecciona tipo de pago:
    1. Transferencia bancaria. Envíanos el comprobante de Pago, para comenzar con la producción.
    2. Tarjeta Bancaria

4º PASO


Nos ponemos en Contacto / Confirmación por parte del cliente


Nosotros nos ponemos en contacto contigo. Le mandamos un Montaje de cómo quedaría el Logotipo encima del color/es del Globo.

El Cliente, tiene la obligación de confirmar el Montaje Fotográfico enviado, en el menor tiempo posible, para nosotros cerciorarnos de que el Globo lleva el Diseño correcto (tipografías, tamaños, imágenes, colores… )

5º PASO


Fabricación y Envío


A partir de esta confirmación y con el Pago efectuado, se comenzará la fabricación de los globos. Normalmente este proceso de fabricado y envío (dentro de la península) lleva unos 72 horas días laborables. Dependiendo del lugar de envío.

– Enviarnos el Logotipo en el formato correcto.
– Efectuar el Pago
– Y Confirmar el Montaje Fotográfico enviado.

Orígenes de Globos de Helio

Globos de Helio es la tienda online oficial de www.todo-globos.es (nuestra  primera página web catálogo) que junto a Globos.que-regalar.eu ( Tienda Online especializada en globos látex, gigantes, metalizados, …) forman el conjuntos de páginas web que sirven de herramienta online que muchos clientes nos estaban pidiendo para poder realizar la compra a cualquier hora del día.

Ahora además de la Tienda Online Todo Globos (globos.que-regalar.eu), os Ofrecemos: La  Tienda Online Especializada en Globos de Helio Personalizados, con Impresión A todo Color, disponible las 24 horas del día 365 días.

Además de ofrecer 3 tipos de Impresión diferentes para Globos de Poliamida. Hemos preparado una serie de prácticos packs temáticos para diferentes eventos y celebraciones personalizables en el Globo de Poliamida, con los accesorios necesarios para preparar y decorar su fiesta, evento promocional o boda a precios increíbles.

¿Por qué elegir Globos de helio Tienda Online?

Globos de Helio Tienda Online es una Tienda Especializada en Globos De Helio Personalizables, es decir Globos Poliamida con Impresión A Todo Color o 1 tinta.

Contamos con más de 20 años en experiencia en la personalización de todo tipo de globos y hemos trabajado realizando cualquier tipo de Evento Promocional utilizando Globos como medio de Comunicación y/o método de Decoración para el mismo o realizando montajes publicitarios en Centros Comerciales, Pasarelas, todo tipo de Comercios, Fiestas de cumpleaños, Fiestas de Despedidas, Bautizos, Comuniones, Ferias, Festejos, Galas.. y Campañas Publicitarias para Comunicar tanto servicios como productos.

Además, esta tienda esta concebida, para que el cliente pueda Comparar Precios y tipos de Globos fácilmente, saber el precio final sin sorpresas, el usuario podrá subir el Logotipo o Foto que desee imprimir , en la misma página del producto y pagarlo al instante con Tarjeta de Crédito (Pago Seguro) o mediante una transferencia bancaria.

 Ya no tendrá que perder tiempo, tan sólo en hacer click en comprar y disfrutar de tu evento con globos de helio personalizados.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Puede contactar con nosotros a través del formulario de la página de contacto donde obtendrá respuesta en menos de 24 horas excepto fines de semana, o bien llamando a los números de teléfono:

  • (+34) 902 21 21 34
  • (+34) 912 77 31 93

o enviando un E-mailinfo@todo-globos.es.

¿ Cuánto cuestas la personalización de los globos en los Packs?

Por la impresión no tiene que preocuparse en cada Pack viene por defecto el precio total nuestros precios incluyen el IVA 21%.

En los packs temáticos incluyendo los globos de helio personalizados, los globos temáticos y accesorios.

O para los Packs Envío Gratuito especializados en globos látex personalizados, más helio, accesorios + el envío gratis. 

Piense que cada pack viene ya con un  descuento por lo que siempre pagará menos.

¿ Por qué personalizar un Globo?

El globo, sigue siendo en pleno 2016 uno de los principales recursos publicitarios para muchas marcas.

Es toda una valla publicitaria a precio súper rentable. Imagine una suelta de 1000 globos con su mensaje promocional, volando por las calles de la gran ciudad o en un gran evento promocional, o la celebración de su boda añadiendo elevadas dosis de romanticismo con globos rojos marcados con el nombre de los recién casados.

El impacto de este elemento publicitario es uno de los mas influyentes en la industria de la publicidad y en la mente de sus clientes potenciales o invitados a su boda.

¿ Qué sistemas de Impresión utilizamos?

  1. En Globos de Helio estamos muy orgullosos de poder Disponer de Nuestro Propio equipo Especializado en Impresión de Globos de Helio o Globos Poliamida Digital A todo Color.

    Somos de las pocos ( o muy pocos) que podemos Imprimir cualquier tipo de Imagen sobre un Globo Poliamida, A todo Color de forma totalmente Digital y entregar además en tiempo récord (72 horas) un pack completo con globos personalizados poliamida y el resto de extras que incluya o que el cliente necesite para su Campaña Publicitaria, Celebración…

Podrá imprimir Globos poliamida con Helio desde 1 unidad.

  • Además, somos partidarios de la Impresión láser, por su calidad y durabilidad. Elegir la impresión láser es elegir lo mejor para su campaña promocional. Aunque la serigrafía sigue siendo una de los sistemas mas aplicados y versátiles sobre el látex de los globos, y sobre una gran variedad de artículos publicitarios. (Si necesita Globos Látex Personalizados)Podrá imprimir desde una cantidad mínima de 100 unidades.
  • Como última opción, contamos con la posibilidad de Personalizar su Globo de Helio con un Adhesivo Impreso de forma Digital.Podrá imprimir globos poliamida desde una cantidad mínima de 25 globos con una calidad de impresión envidiable. 

 

¿ Puede comprar un Pack sin personalizar?

Sí, tiene la posibilidad de comprar un pack sin personalizar.

Pero el precio de cada pack esta muy estudiado por lo que  no descontamos ningún coste del precio final.

Recuerde la impresión, como los accesorios necesarios, van incluidos en el coste total del pack.

¿ Cómo puede enviarnos su logotipo para Imprimir? Tipos de Archivos admitidos.

Tiene varias formas de enviarnos su logotipo o imagen:
  1. En el propio producto, hay un apartado donde podrá subir el archivo con su imagen o logotipo que quiera que imprimamos.
  2. Si tiene problemas o su archivo es demasiado pesado, puede enviarnos los archivos a  nuestro e-mail  info@todo-globos.es con sus datos (nº de pedido).
  3. También le recomendamos utilizar wetransfer si sus ficheros son demasiado pesados o tiene varios.
  • Los ficheros que debe enviar para impresión Digital o con Adhesivo Dagital deben ser en formato JPG, PNG, PDF, Alta resolución 300 ppp. Al menos el tamaño de la imagen tiene que tener el mismo tamaño en el que querías imprimirlo. Puede enviarnos hasta 3 ficheros distintos.
  • Si lo que desea es imprimir un Globo Láser, deberá enviarnos el archivo Vectorizado,
    *Si no tuviera el archivo vectorizado, nosotros le ofrecemos el servicio por 45€.

¿Por qué vectorizar mi Logo? —–> Descubre y Aprende 

¿ Cumplen nuestros globos látex los estánderes de calidad?

En Globos de Helio nos preocupamos por seleccionar un globo fabricado en látex 100% natural totalmente biodegradable. Los globos fabricados en látex, tardan alrededor de 100 días en biodegradarse dependiendo de la exposición a la luz y condiciones climatológicas. Inicialmente el látex proviene del hule. Este árbol de caucho es originario de América del Sur, y no debe confundirse el caucho con el látex ya que este último es una variedad sintética obtenida a partir de hidrocarburos insaturados.

¿ Puede eliminar productos del carrito?

Por supuesto. Su cesta de la compra está habilitada para retirar los packs de globos que no necesite en su pedido, siempre y cuando no haya sido procesado y confirmado.

¿ Puede realizar su pedido por teléfono?

Sí. Si tuviera problemas en el momento de la compra o dudas sobre la personalización del producto, envíos, cancelaciones de excepción, puede comunicarse con nosotros y atenderemos todas sus dudas.

¿ Ha hallado respuestas a todas sus preguntas?

Si no es así, no dude en enviarnos un mail a info@todo-globos.es o bien llamando al teléfono de contacto: (+34) 902 21 21 34 / 912 77 31 93.